El Gobierno Municipal invita a la ciudadanía a seguir utilizando la página de Facebook “Tu Ruta, Tu Queja” para reportar irregularidades en el transporte público y contribuir a que los concesionarios cumplan su compromiso de mejorar el servicio.
El aumento al pasaje estuvo acompañado de una responsabilidad concreta: ofrecer mejores condiciones de viaje, mantener las unidades en buen estado mecánico y brindar un trato digno a los usuarios. Las familias sanmiguelenses merecen que ese compromiso se cumpla en cada recorrido.
Por ello, se exhorta a denunciar el incumplimiento de horarios, las esperas excesivas, el sobrecupo, los cobros indebidos, el mal trato de operadores, la conducción imprudente y las fallas mecánicas que puedan poner en riesgo a los pasajeros.
Los reportes han permitido identificar las unidades y facilitar la intervención de la autoridad para verificar los hechos y aplicar las medidas correspondientes, incluido el retiro de circulación y el traslado al corralón cuando proceda.
Para agilizar la atención, se solicita proporcionar la ruta, el número económico o las placas del camión, la fecha, la hora, el lugar y una descripción de lo ocurrido. Las fotografías y los videos pueden ayudar a documentar el reporte, siempre que se obtengan sin ponerse en riesgo.
La página “Tu Ruta, Tu Queja”, impulsada por el presidente municipal Mauricio Trejo, ofrece un canal directo para que la voz de los usuarios contribuya a mejorar el transporte.
Reporta en: https://www.facebook.com/TurutaTuquejaSMA
La seguridad, el tiempo y el trato que reciben las personas deben orientar la prestación del servicio. Con tu reporte y el trabajo conjunto entre ciudadanía y gobierno, logramos un transporte más seguro, puntual y digno para todos.
